Política de Cookies

1. ¿Qué son las Cookies?

1.1 Definición

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, móvil, tablet) cuando visita un sitio web. Contienen información que se envía entre su navegador y el servidor web.

1.2 Propósito General

Las cookies permiten:

• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Mejorar la experiencia de usuario
• Analizar el tráfico y comportamiento del sitio
• Personalizar contenido y anuncios
• Mantener la sesión activa

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

3. Tabla Detallada de Cookies

Nombre de la Cookie	Tipo	Propósito	Duración	Titular
session_id	Esencial	Mantener sesión de usuario activa	Sesión	TEMIS EDU
auth_token	Esencial	Autenticación segura del usuario	30 días	TEMIS EDU
preferences	Funcionalidad	Recordar preferencias del usuario	1 año	TEMIS EDU
analytics_id	Rendimiento	Analizar uso del sitio	2 años	Google Analytics
tracking_id	Publicitaria	Personalización de anuncios	90 días	Facebook/Google
csrf_token	Esencial	Protección CSRF	Sesión	TEMIS EDU
locale	Funcionalidad	Idioma preferido del usuario	1 año	TEMIS EDU
device_id	Funcionalidad	Identificación del dispositivo	2 años	TEMIS EDU

4. Consentimiento y Control

4.1 Mecanismo de Consentimiento

Implementamos un sistema de consentimiento claro y accesible:

• Banner de cookies: Aparece en primera visita con opciones claras
• Consentimiento granular: Permite aceptar/rechazar categorías específicas
• Registro de consentimiento: Guardamos prueba del consentimiento otorgado
• Fácil retirada: Puede cambiar preferencias en cualquier momento

4.2 Panel de Control de Cookies

Accesible desde:

• Icono de cookies en la esquina inferior del sitio
• Configuración de cuenta > Privacidad
• Footer del sitio web
• Configuración de la aplicación móvil

5. Cookies en Aplicaciones Móviles

5.1 Cookies Específicas de Apps

Nuestras aplicaciones móviles utilizan:

• Identificadores de dispositivo: Para personalización y análisis
• Tokens de sesión: Para mantener acceso seguro
• Preferencias locales: Configuraciones guardadas en dispositivo
• Analytics SDK: Para análisis de uso anonimizado

5.2 Cumplimiento con Tiendas de Apps

5.3 Cookies de Terceros en Apps

• SDKs de analytics (Google Firebase, Amplitude)
• Servicios de autenticación (Google, Apple Sign-In)
• Plataformas de mensajería push
• Herramientas de crash reporting

6. Cookies de Redes Sociales

6.1 Integraciones Sociales

Cuando interactúa con nuestras redes sociales:

• Facebook: Pixel de seguimiento para personalización
• Instagram: Cookies de análisis de contenido
• LinkedIn: Seguimiento de interacciones profesionales
• Twitter/X: Cookies de integración de contenido
• YouTube: Cookies de reproductor de video

6.2 Control de Cookies Sociales

6.3 Políticas de Terceros

Le recomendamos revisar las políticas de cookies de cada plataforma social:

• Facebook: facebook.com/policies/cookies
• Instagram: instagram.com/legal/cookies
• LinkedIn: linkedin.com/legal/cookie-policy

7. Cookies de Terceros

7.1 Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de confianza que pueden colocar cookies:

• Google Analytics: Análisis de tráfico y comportamiento
• Google Ads: Publicidad personalizada
• Facebook Pixel: Seguimiento de conversiones
• Hotjar: Mapas de calor y análisis de用户体验
• Zendesk: Soporte al cliente
• Stripe: Procesamiento de pagos

7.2 Control de Cookies de Terceros

7.3 Verificación de Proveedores

Todos nuestros proveedores de terceros:

• Cumplen con GDPR y CCPA
• Tienen políticas de privacidad robustas
• Están sujetos a acuerdos de procesamiento de datos
• Son auditados regularmente

8. Cómo Gestionar Cookies

8.1 Gestión desde Nuestro Sitio

Puede gestionar cookies mediante:

• Panel de control de cookies accesible desde cualquier página
• Configuración de cuenta > Privacidad y seguridad
• Footer del sitio > "Administrar Cookies"

8.2 Gestión desde Navegador

Todos los navegadores modernos permiten gestionar cookies:

• Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
• Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies
• Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies
• Edge: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies

8.3 Gestión en Dispositivos Móviles

8.4 Extensiones y Herramientas

Herramientas recomendadas para control avanzado:

• Privacy Badger (EFF)
• uBlock Origin
• Ghostery
• Cookie AutoDelete

9. Cumplimiento Normativo

9.1 Regulaciones Aplicables

Nuestra política cumple con:

• GDPR (UE): Consentimiento explícito, derecho al olvido
• CCPA (California):strong> Derecho a opt-out, transparencia
• ePrivacy Directive: Consentimiento para cookies no esenciales
• LGPD (Brasil):strong> Consentimiento informado

9.2 Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Aceptar o rechazar cookies no esenciales
• Retirar consentimiento en cualquier momento
• Saber qué cookies están activas
• Solicitar información sobre cookies utilizadas
• Eliminar cookies de su dispositivo

9.3 Registro de Consentimiento

Prueba de cumplimiento: Mantenemos registros detallados de consentimiento incluyendo fecha, hora, dirección IP (anonimizada) y preferencias seleccionadas.